Chính Sách Bảo Mật của 78p

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78p, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ ràng), lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (ví điện tử MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV), lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem, tùy chọn cài đặt tài khoản.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78p sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người chơi:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thay đổi chính sách khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tính năng sản phẩm và giao diện người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu quản lý rủi ro của nền tảng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78p không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78p.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, 78p có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên liên quan cam kết bảo mật thông tin ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 78p.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78p sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của website hoạt động ổn định.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ 78p.

5. Quyền Của Người Chơi

Là người dùng dịch vụ 78p, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78p đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ bắt buộc.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing, email khuyến mãi hoặc thông báo không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và mã hóa trong quá trình truyền tải (encryption in transit) bằng các thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên ngoài nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thông tin tài khoản sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với các yêu cầu lưu trữ hồ sơ nội bộ của 78p. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 78p chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong khi đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 78p, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78p có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu vận hành hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành bảo mật thông tin. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78p sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp 24/7 ngay trên website 78p.lat
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78p luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, bao gồm các dịp lễ Tết và cuối tuần.